Wpisz same cyfry, bez znaków specjalnych.

Kod PPE (Punkt Poboru Energii) znajduje się na Twojej fakturze za prąd lub na szczegółowym rozliczeniu do faktury oraz na Twoim elektronicznym koncie obsługi klienta. 18 znaków zaczynających się od 590.

WAŻNE! Zanim wyślesz zgłoszenie, zresetuj urządzenie zgodnie z instrukcją resetu urządzenia. Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, uzupełnij checklistę. Zdjęcia, filmy i uzupełnioną checklistę dołącz na końcu formularza w polu Dołącz plik +.

WAŻNE! Zanim złożysz reklamację, zapoznaj się z listą możliwych przyczyn problemów i sprawdź, czy któryś z nich dotyczy Twojej instalacji. Jeśli problem wynika z opisanych tam sytuacji, możesz złożyć wniosek o wykonanie płatnej usługi serwisowej.

Możesz wpisać maksymalnie 1000 znaków.

Możesz dodać plik o rozszerzeniu .jpeg, .jpg, .pdf i .png. Maksymalny rozmiar pliku to 10MB. Rozmiar wszystkich plików nie może być większy niż 20MB.
Usuń plik
Dołącz plik Załączniki
Dołącz plik
Załączniki nie zostały dodane poprawnie. Pamiętaj, że maksymalny rozmiar pliku to 10MB. Rozmiar wszystkich plików razem nie może być większy niż 20MB. Upewnij się, że dodane załączniki nie zawierają niebezpiecznych treści.

Zgoda nie dotyczy Cię, jeśli uprzednio już jej nam udzielałeś. Zgoda jest dobrowolna. Zgodę można cofnąć w dowolnym czasie. Zgoda obowiązuje do czasu jej cofnięcia. Zgoda ta pozwoli nam na kontaktowanie się z Tobą np. poprzez elektroniczne biuro obsługi klienta (ENERGA24), e-mail, czat, SMS. Będziemy mogli m.in. udzielać Ci odpowiedzi na sprawy, które do nas zgłosisz i przesyłać ważne informacje, które dotyczą Twojej umowy.

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z polityką prywatności.

Wysyłając ten formularz wyrażam zgodę na prowadzenie korespondencji w formie elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i zawsze możesz ją wycofać. Zgoda obowiązuje do czasu załatwienia sprawy.