Zaufało nam ponad 3 mln klientów

Kropelka Energii

Kropelka Energii to inicjatywa pracownicza, funkcjonująca w Enerdze od 2012 roku, powołana przez dwóch pracowników Energii Obrotu, Zasłużonych Honorowych Dawców Krwi – Tomasza Rubanowicza i Piotra Krysińskiego.

Fundacja organizuje i prowadzi otwarte, grupowe akcje zbiórek krwi. W ciągu 10 lat działalności zebrała ponad 3000 litrów krwi. Więcej dowiesz się o naszej akcji tutaj

Szlachetna pomoc

Pracownicy Energi niezmiennie od 2015 roku biorą udział w akcji Szlachetnej Paczki. Wspieramy rodziny z różnych zakątków Polski. 

Do Szlachetnej Paczki włączane są Rodziny, które znalazły się w trudnej sytuacji materialnej. Pomoc otrzymują osoby z niepełnosprawnościami lub seniorzy wymagający wsparcia. Paczka ma być dla nich umocnieniem w ich zmaganiach, przywróceniem nadziei i wiary w bezinteresowną dobroć ludzi.

Rzecznik klienta

Rzecznik podejmuje się spraw, które w standardowym procesie reklamacji otrzymały niewystarczające dla klienta rozwiązanie.

Podjęte decyzję oparte są o opinie eksperckie i prawne. Rzecznik zawsze dba o to, aby zaproponowane rozwiązania, uwzględniały perspektywę klienta. 

Podziel się ciepłem

Akcja charytatywna, która od 6 lat wspiera wybrane schroniska dla bezdomnych zwierząt.

Zbieramy ciepłe rzeczy do ocieplania bud czy kojców, fachową karmę oraz wspieramy adopcje psich seniorów. Dzięki tej akcji co najmniej kilku psich staruszków znalazło ciepły, życzliwy dom i opiekę.

Certyfikat Towarzystwa Obrotu Energią

Energa Obrót otrzymała Certyfikat Towarzystwa Obrotu Energią (TOE), który potwierdza przystąpienie do Kodeksu Dobrych Praktyk Sprzedawców Energii Elektrycznej i Paliw Gazowych.

Przyznanie certyfikatu poprzedził szczegółowy audyt, który potwierdza, że stosujemy jasne i uczciwe zasady współpracy. Gwarantujemy dobre praktyki, aby uchronić naszych klientów przed nieuczciwą konkurencją.

Prosty język

Trudne procedury i zawiłe umowy podajemy odbiorcom w jasny i przejrzysty sposób. Upraszczamy to, jak działamy, i to, jak się komunikujemy.

Analizujemy szablony naszych dokumentów i pod okiem specjalistów wprowadzamy nowe, przyjaźniejsze treści.