Serwis ENERGA24 dla biznesu i instytucji

Saldo fakturowe to stan konta fakturowego wynikający z zestawienia Twoich faktur.

Aby sprawdzić stan swojego salda fakturowego:

1. Zaloguj się do ENERGA24. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, zaprezentujemy Ci najpierw listę Twoich kont fakturowych. Wybierz odpowiednie konto. 
 

2. Po wejściu na profil, swoje saldo znajdziesz w lewej części ekranu.

Może ono wskazywać:

• brak należności, co oznacza, że Twoje faktury są opłacone; 

• niedopłatę, co oznacza, że na swoim koncie masz nieopłaconą fakturę za prąd. Możesz kliknąć "Pokaż faktury", aby zobaczyć nieopłacone faktury lub kliknąć "Zapłać teraz", aby przejść do bezpiecznej i szybkiej płatności elektronicznej;

• nadpłatę, o której zwrot możesz w prosty sposób zawnioskować klikając przycisk "Zwrot nadpłaty".

Dane aktualizowane są na bieżąco, po zaksięgowaniu wpłaty przez Energa Obrót SA.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki FAKTURY - tu znajdziesz informacje dotyczące Twoich faktur (m.in. numer faktury, data wystawienia faktury, kwota faktury, termin płatności, data wpłaty, status płatności) i eFaktury do pobrania.
4. Sekcja "Faktury do zapłaty" - tu znajdziesz faktury, które nie są jeszcze opłacone.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki FAKTURY. 
4. Sekcja „Historia faktur” – tu znajdziesz informacje dotyczące Twoich historycznych faktur. W tej zakładce możesz wygodnie filtrować, sprawdzać szczegóły i pobierać eFaktury. Możesz również pobrać plik zawierający zestawienie Twoich faktur (przycisk „Eksportuj do CSV”).

W serwisie ENERGA24 możesz:

• pobrać swoją eFakturę w formacie PDF,
• wyeksportować zestawienie faktur do pliku w formacie CSV - dane te zawierają podstawowe informacje: numer faktury, kwota faktury, data wystawienia, termin płatności, zużycie całkowite, naliczone odsetki, numer PPE, zużycie na PPE, kwota na PPE, zakres dat za który faktura zostałą wystawiona.

Jak mogę pobrać faktury w formacie PDF?

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki FAKTURY - tu znajdziesz informacje dotyczące Twoich faktur.
4. Przejdź do sekcji "Faktury do zapłaty" lub "Historia faktur" w zależności od tego czy chcesz pobrać bieżącą eFakturę do zapłaty, czy fakturę historyczną.
5. Wybierz eFakturę, którą chcesz pobrać i kliknij "Pobierz eFakturę".
 

Jak mogę pobrać zestawienie faktur w pliku w formacie CSV?

W serwisie ENERGA24 możesz pobrać również zestawienie faktur w pliku w formacie CSV, które pozwoli szybko sortować, filtrować i sumować wartości faktur, tworzyć raporty, weryfikować płatności oraz zaimportować w łatwy sposób zestawienie do systemu księgowego. Aby wyeksportować plik:

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki FAKTURY.
4. Przejdź do sekcji "Historia faktur".
5. Zaznacz interesujący Cię zakres dat pod przyciskiem "Pokaż filtry".
6. Kliknij przycisk "Eksportuj do CSV".
 

Jednorazowa płatność online wynosi maksymalnie 4000 zł. Ta wartość wynika z przepisów ^[1];, które dotyczą płatności elektronicznych realizowanych wewnątrz Unii Europejskiej.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Po lewej stronie znajdziesz saldo Twojego rachunku.

a) Kliknij przycisk „Zapłać teraz”, aby od razu przejść do bezpiecznej płatności elektronicznej.
b) Kliknij przycisk „Pokaż faktury”, jeśli chcesz sprawdzić szczegóły rachunku i wybrać faktury, które chcesz uregulować, a następnie kliknij w „Zapłać teraz”.

4. Przekierujemy Cię do bezpiecznej elektronicznej bramki płatniczej. Wybierz formę płatności i kliknij przycisk „Akceptuję i płacę”, następnie wypełnij formularz płatności i kliknij przycisk „Zapłać”.
5. Na Twoją skrzynkę mailową otrzymasz potwierdzenie transakcji.
 

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki FAKTURY. Jeżeli Twoja faktura jest widoczna w sekcji "Faktury do zapłaty", oznacza to, że czekamy na Twoją płatność lub kwota jest w trakcie księgowania. W sekcji "Historia faktur" znajdziesz opłacone faktury. Jeśli chcesz zmienić zakres dat, kliknij przycisk "Pokaż filtry".

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki FAKTURY - znajdziesz tu informacje dotyczące Twoich faktur.
4. W sekcji „Wpłaty” znajdziesz Twoje dotychczasowe wpłaty. W tej zakładce możesz sprawdzić wpłaty w trakcie księgowania oraz zaksięgowane wpłaty. Możesz wygodnie filtrować i sprawdzać ich szczegóły. 

W ENERGA24 zapłacisz:

• BLIKIEM;
• Payka (kup teraz, zapłać później);
• kartą;
• przelewem internetowym (PayByLink/PIS) w ramach usługi Płatności Online ^[2];
• VISA mobile;
• Google Pay, Apple Pay (wirtualny portfel).

Realizator usługi Płatności Online, Autopay S.A., posiada stosowne uprawnienia, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji.
Gwarantuje to spełnienie norm i standardów bezpieczeństwa, które wynikają z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o usługach płatniczych.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto fakturowe.
3. Przejdź do zakładki „EDYCJA DANYCH” na pasku nawigacyjnym.
4. Wybierz zakładkę „Powiadomienia”.
5. W tej sekcji wprowadzisz adres e-mail, na który chcesz otrzymywać powiadomienia o wystawieniu nowej faktury.
6. Zaznacz checkbox "E-mail" pod "Powiadomienie o wystawieniu nowej faktury" i kliknij przycisk "Zapisz zmiany".

Nie, możesz podać tylko jeden adres e-mail do powadomień.

Dzięki funkcji udostępniania konta, wybrani pracownicy w Twojej firmie mają bezpośredni dostęp do eFaktur, raportów, historii transakcji, co pozwala na optymalne zarządzanie przedsiębiorstwem. Dzięki temu pracownicy mogą mieć bezpośredni dostęp do potrzebnych danych.

Jeśli chcesz udostępnić konto fakturowe wybranym pracownikom skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie ENERGA24 (zakładka ZGŁOSZENIA) lub zgłoś potrzebę swojemu doradcy.

Takie same jak zarządzający kontem. Uprawniona osoba ma podgląd danych, dostęp do eFaktur, raportów, płatności, historii transakcji.

Każdy pracownik otrzymuje indywidualne dane do logowania.

Jeśli chcesz odebrać dostęp pracownika do konta fakturowego, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie ENERGA24 (zakładka ZGŁOSZENIA) lub zgłoś potrzebę Twojemu doradcy.

Opłata mocowa została wprowadzona Ustawą o rynku mocy ^[3]. Jej celem jest finansowanie i zapewnienie bezpieczeństwa energetycznego kraju, czyli stabilnych dostaw energii elektrycznej dla wszystkich odbiorców. Dzięki niej utrzymywane są rezerwy mocy w krajowym systemie elektroenergetycznym, gotowe do użycia w momentach największego zapotrzebowania.

Szczegółowy raport opłaty mocowej jest przeznaczony dla klientów biznesowych, u których opłata mocowa jest naliczana na podstawie zużycia energii elektrycznej w godzinach szczytowego zapotrzebowania na moc.

Dotyczy to odbiorców z:

• grup taryfowych A, B, G przyłączonych do sieci średniego napięcia (SN);
• grup taryfowych C o mocy umownej powyżej 16 kW.

Jeśli nie należysz do powyższych grup, opłata mocowa jest naliczana w sposób ryczałtowy w zależności od wysokości rocznego zużycia energii elektrycznej, więc szczegółowy raport opłaty mocowej nie jest Ci potrzebny.
 

Opłata mocowa w przypadku dużych odbiorców biznesowych jest naliczana na podstawie Twojego zużycia energii elektrycznej w godzinach szczytowego zapotrzebowania, które co roku wyznacza Prezes Urzędu Regulacji Energetyki (URE) i publikuje je w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki do dnia 31 października każdego roku. W 2025 roku godziny szczytowe obowiązują we wszystkie dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 7.00 do 22.00.

Na podstawie różnicy w zużyciu energii w tych godzinach i poza nimi, Twoja firma jest co dobę kwalifikowana do jednej z czterech grup (od K1 do K4). Każdej grupie przypisany jest inny współczynnik (A), który wpływa na ostateczną wysokość opłaty:

• Grupa K1 (współczynnik A = 0,17): Masz najbardziej stabilny profil zużycia. Różnica między zużyciem w godzinach szczytowego zapotrzebowania na moc i poza nimi wynosi mniej niż 5%.
• Grupa K2 (współczynnik A = 0,50): Różnica w zużyciu wynosi od 5%, ale mniej niż  10%.
• Grupa K3 (współczynnik A = 0,83): Różnica w zużyciu wynosi od 10%, ale mniej niż  15%.
• Grupa K4 (współczynnik A = 1,00): Twój profil zużycia charakteryzuje się największymi różnicami w zużyciu. Różnica wynosi od 15% lub jeśli nie było poboru energii w godzinach poza szczytem.

Opłata mocowa jest iloczynem:

• Twojego zużycia energii elektrycznej w godzinach szczytowego zapotrzebowania na moc danego dnia,
• współczynnika (A) przypisanego do grupy (K1-K4),
• stawki opłaty mocowej (w zł/kWh) ustalonej przez Prezesa URE na dany rok.
   

Szczegółowy raport opłaty mocowej służy do pełnego zrozumienia, w jaki sposób naliczono opłatę na Twojej fakturze za energię elektryczną. Dzięki niemu możesz:

• zrozumieć swój profil zużycia: Raport pokazuje, do której grupy (K1-K4) byłeś kwalifikowany każdego dnia. Zobaczysz, w które dni Twoje zużycie w godzinach szczytu było najwyższe.
• optymalizować koszty: Jeśli często znajdujesz się w grupach K3 lub K4, warto przeanalizować, czy możesz przesunąć część procesów wymagających dużego zużycia energii na godziny poza szczytem (np. po 22.00 lub w weekendy). Taka zmiana może znacząco obniżyć Twoje przyszłe rachunki za energię elektryczną.
   

Szczegółowy raport opłaty mocowej możesz pobrać na swoim koncie w serwisie ENERGA24:

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Przejdź do zakładki FAKTURY.
3. W sekcji „Historia faktur” znajdź i wybierz numer faktury, która Cię interesuje.
4. Kliknij „Pobierz inny dokument”.
5. Wybierz „Pobierz szczegóły rozliczenia opłaty mocowej”.

Raport dobowo-godzinowy pozwala zrozumieć, ile energii Twoje przedsiębiorstwo lub instytucja pobrała z sieci elektroenergetycznej i ile wprowadziła do niej z nadwyżek wyprodukowanych przez instalację OZE. Jest to szczegółowe zestawienie ilościowych danych pomiarowych z licznika Twojego przedsiębiorstwa lub instytucji, prezentowane dla każdej godziny.

Dzięki tym danym możesz precyzyjnie analizować, w jakich godzinach instalacja OZE generuje nadwyżki (wprowadzając energię do sieci) oraz kiedy jej produkcja jest niewystarczająca (wymagając poboru energii z sieci). To klucz do zrozumienia, jak zużycie energii w Twoim przedsiębiorstwie lub instytucji rozkłada się w ciągu doby i jak efektywnie pokrywane jest przez własną produkcję.
 

Raport dobowo-godzinowy dla prosumentów zawiera poniższe dane.

Ilość energii wprowadzonej do sieci, czyli ilość energii elektrycznej, którą instalacja fotowoltaiczna wyprodukowała w każdej godzinie. Możesz monitorować, kiedy instalacja produkuje najwięcej nadwyżek. 

Ilość energii pobranej z sieci, czyli ilość energii elektrycznej (w kWh), którą Twoje przedsiębiorstwo lub instytucja pobrała z sieci w każdej godzinie. Pobór ten występuje, gdy bieżąca produkcja z instalacji fotowoltaicznej jest niższa niż całkowite zapotrzebowanie firmy na energię w danej godzinie.

Saldo energii, czyli godzinowe zestawienie różnicy między energią pobraną a wprowadzoną do sieci. 

• Wartości ujemne oznaczają nadwyżkę produkcji energii w danej godzinie (więcej energii wprowadzone do sieci niż pobrane).
  
  Jeśli rozliczasz się w modelu net-billing to właśnie ta ilość energii jest podstawą do naliczenia wartości w złotówkach, która zasila Twój depozyt prosumencki. Zgromadzone w depozycie prosumenckim środki automatycznie obniżają Twoje rachunki za energię pobraną z sieci w innym czasie.
  
  Jeśli rozliczasz się w modelu net-metering ilość energii wprowadzonej do sieci jest sumowana i stanowi podstawę do rozliczenia w systemie opustów. Możesz  odebrać z sieci 80% (dla instalacji do 10 kWp) albo 70% (dla instalacji powyżej 10 kWp) tej energii w innym czasie (np. w nocy lub zimą), co wpływa na obniżenie Twoich rachunków za energię elektryczną. 
   
• Wartości dodatnie oznaczają pobór energii z sieci w określonej godzinie (więcej energii pobrane niż wprowadzone).
  
   

Raport dobowo-godzinowy możesz pobrać na swoim koncie w serwisie ENERGA24.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Przejdź do zakładki PULPIT KONTA.
3. Raport dobowo-godzinowy możesz pobrać w sekcji "Rozliczenie prosumenckie".
4. Wybierz numer PPE (punkt poboru energii) dla którego chcesz pobrać informację i zakres dat.
5. Kliknij przycisk „Pobierz plik”.

Masz dostęp do danych z ostatnich 18 miesięcy.

Szczegółowe rozliczenie prosumenta to kluczowy raport dla prosumentów rozliczających się w oparciu o model net-billing, który pokazuje, jak dane pomiarowe z raportu dobowo-godzinowego zostały przeliczone na wartości (zł) znajdujące się na fakturze.

Podczas gdy raport dobowo-godzinowy przedstawia ile energii (kWh) Twoje przedsiębiorstwo lub instytucja wprowadziła do sieci w każdej godzinie, szczegółowe rozliczenie prosumenta pokazuje, jaką wartość (zł) wygenerowała wprowadzona do sieci energia, zasilając depozyt prosumencki.
 

Szczegółowe rozliczenie prosumenta zawiera następujące dane:

Numer PPE (punkt poboru energii elektrycznej) - unikalny identyfikator Twojego licznika;

Data i godzina wartości depozytu - czas podany w 15-minutowych odstępach, dla których obliczana jest wartość;

Kwota depozytu prosumenckiego - wskazuje dokładną wartość (zł) energii wprowadzonej do sieci w danym 15-minutowym cyklu.

• Wartości dodatnie oznaczają kwotę (zł) jaka zasiliła depozyt w danym przedziale czasu, co wynika z wystąpienia nadwyżki energii wprowadzonej do sieci nad energią pobraną z sieci.
• Wartość "0" oznacza, że w tym czasie nie było nadprodukcji energii (np. w godzinach nocnych lub w sytuacji, gdy cała bieżąca produkcja została zużyta na potrzeby własne przedsiębiorstwa).
   

Szczegółowe rozliczenie prosumenta możesz pobrać na swoim koncie w serwisie ENERGA24.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Przejdź do zakładki FAKTURY.
3. W sekcji „Historia faktur” wybierz fakturę dla której chcesz pobrać szczegółowe rozliczenie prosumenta i kliknij w „Pobierz inny dokument”.
4. Wybierz „Pobierz szczegóły rozliczenia prosumenta”.

Każdego dnia do godziny 17.00 na Twoim koncie w serwisie ENERGA24 udostępnimy Ci zestawienie obowiązujących Cię cen energii elektrycznej na kolejną dobę. Dane prezentowane są w 15-minutowych przedziałach czasu.

Dostęp do tych danych daje Ci możliwość wpływania na wysokość rachunków poprzez świadome planowanie zużycia energii elektrycznej. Zyskujesz narzędzie do optymalizacji pracy przedsiębiorstwa, np. uruchamiania energochłonnych maszyn, linii produkcyjnych czy systemów magazynowania energii w godzinach, gdy cena energii elektrycznej jest najniższa. Odpowiednie wykorzystanie informacji wynikajacych z zestawienia cen energii może pozwolić przekuć zmienność cen rynkowych w oszczędności.

Zestawienie cen energii zawiera ceny netto i brutto energii elektrycznej (zł/kWh), jakie będą obowiązywały Cię w danym przedziale czasu kolejnego dnia.
 

Zestawienie cen energii możesz pobrać na swoim koncie w serwisie ENERGA24, w zakładce PULPIT KONTA.

Rozliczenie oferty dynamicznej to dodatkowy raport, do którego będziesz mieć dostęp na swoim koncie w serwisie ENERGA24 po zakończeniu każdego cyklu rozliczeniowego.

Raport ten daje pełen obraz Twojego zużycia energii elektrycznej oraz obowiązujących Cię cen energii w poszczególnych okresach doby w całym cyklu rozliczeniowym. Pozwala on precyzyjnie ocenić, czy Twoje decyzje, np. o przesunięciu energochłonnych procesów na godziny o niższych cenach rynkowych, przyniosły oczekiwane efekty finansowe. To narzędzie do analizy zużycia energii oraz sposób na optymalizowanie kosztów.
 

Rozliczenie oferty dynamicznej zawiera następujące dane:

• informację o numerze PPE (punkt poboru energii elektrycznej) – unikalny identyfikator Twojego licznika;
• nazwę oferty, którą posiadasz w ramach zawartej umowy;
• datę obowiązywania ceny, np. 10.11.2025;
• przedział czasu od – do, np. 09:00-09:15 (15-minutowe przedziały);
• ceny energii elektrycznej (zł/kWh netto i brutto) – ceny, jakie obowiązywały w poszczególnych 15-minutowych przedziałach czasu w trakcie całego cyklu rozliczeniowego;
• wolumen zużycia energii elektrycznej (kWh) – rzeczywisty pobór energii elektrycznej zarejestrowany przez licznik w danym 15-minutowym przedziale czasu w poszczególnych dobach cyklu rozliczeniowego.

W raporcie znajdziesz także informacje o Twojej indywidualnej średniej ważonej cenie energii elektrycznej za dany cykl rozliczeniowy. Wartość tę znajdziesz na końcu raportu. Średnia ważona cena prądu widnieje również na Twojej fakturze za energię elektryczną.

Jak wykorzystać te dane?

Raporty dostępne są do pobrania w formacie CSV. Możesz zaimportować je do swojego systemu księgowego lub ERP i wykorzystać do analizy zużycia energii elektrycznej w Twoim przedsiębiorstwie lub instytucji.

Zestawiając dane dotyczące wolumenu zużycia i ceny netto energii elektrycznej, możesz dokładnie zweryfikować, czy energochłonne procesy (np. start linii produkcyjnej) faktycznie uruchamiały się w cyklach czasowych o najniższym koszcie zakupu energii, czy też niepotrzebnie generowały koszty w okresach, gdy ceny energii były wysokie.

Rozliczenie oferty dynamicznej możesz pobrać na swoim koncie w serwisie ENERGA24.

1. Zaloguj się do ENERGA24.
2. Przejdź do zakładki FAKTURY.
3. W sekcji „Historia faktur” znajdź i wybierz numer faktury, która Cię interesuje.
4. Kliknij „Pobierz inny dokument”.
5. Wybierz „Pobierz szczegóły oferty dynamicznej”.