Brak prądu, zadłużenie?

Kiedy Energa może wstrzymać dostarczanie prądu?

Pamietaj, aby opłacać faktury regularnie.

Dostawę prądu możemy wstrzymać 1 miesiąc po upływie terminu płatności faktury.

Zostałem wyłączony za zadłużenie. Kiedy zostanie mi podłączony prąd?

Zlecimy wznowienie dostarczania prądu, gdy otrzymamy Twoją wpłatę.

Nie przesyłaj do nas kopii dokumentu z potwierdzeniem przelewu lub wpłaty.

Jak mogę zapłacić za ponowne podłączenie?

Jeśli masz umowę kompleksową, to za wznowienie dopływu prądu wstrzymanego na żądanie Energa Obrót SA oraz za jego zużycie płacisz na konto Energa Obrót SA, ale na dwa różne konta bankowe. Zawsze wpłacaj na numer konta bankowego, który podaliśmy na fakturze.

Jeśli masz umowę sprzedażową, to za wznowienie dopływu prądu płacisz na konto swojego dystrybutora, natomiast za zużycie prądu na konto Energa Obrót SA.

Jeżeli zapłacisz za swoje zobowiązania na niewłaściwe konto, powstanie na nim nadpłata, a na właściwym koncie powstanie zadłużenie.
Nadpłata może zostać zwrócona lub zaliczona na poczet przyszłych zobowiązań. Nie będzie możliwości przeksięgowania środków pomiędzy spółkami.

Czy muszę zgłosić zapłatę rachunku kilka dni po terminie płatności?

Opłacaj rachunki w terminie, który jest podany na fakturze. Jest to termin, w którym Twoja płatność powinna znaleźć się na indywidualnym koncie sprzedawcy. Jeżeli spóźnisz się z płatnością, ponosisz ryzyko działań windykacyjnych.

Załóż konto w serwisie ENERGA24. Zyskaj szybki dostęp do swoich faktur, salda oraz darmowych powiadomień SMS lub e-mail o wystawieniu faktury i zbliżającym się terminie płatności.

Co ze szkodami powstałymi w wyniku wyłączenia prądu?

Aby uniknąć wyłączenia prądu, pamiętaj o terminowych płatnościach. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, które powstały w wyniku wyłączenia dopływu prądu z powodu zadłużenia.

Dlaczego warto płacić w terminie?

Jeśli płacisz rachunki w terminie:
możesz korzystać z promocji, z nowych produktów takich jak Rozliczenia Rzeczywiste
unikasz dodatkowych kosztów w postaci odsetek za nieterminowe wpłaty
masz ciągły dopływ prądu do swojego domu
unikasz kosztów ponownego podłączenia w przypadku odłączenia prądu (koszty te zależne są od cennika dystrybutora)
unikniesz w przyszłości dodatkowych kosztów związanych z wezwaniem do zapłaty nieopłaconych rachunków
unikniesz wpisania do Krajowego Rejestru Długów, co może uniemożliwić w przyszłości zaciągnięcie kredytu w banku
unikniesz wypowiedzenia umowy na dostawę prądu
pozostaniesz wiarygodnym klientem
unikniesz kontaktu firmy windykacyjnej, do której możemy przekazać Twój dług