Program wsparcia dla odbiorców energii elektrycznej
w gospodarstwach domowych
Program wsparcia wobec należności za energię elektryczną
Sprawdź, czy spełniasz warunki programu wsparcia.
Możesz skorzystać z programu wsparcia dla energii elektrycznej, jeśli:
a) jesteś odbiorcą wrażliwym energii elektrycznej [2] oraz spełnisz wszystkie poniższe warunki:
- masz zawartą z nami umowę kompleksową lub sprzedaży energii elektrycznej,
- mieszkasz w miejscu dostarczania energii elektrycznej,
- złożysz nam wniosek o zastosowanie programu wsparcia,
- przedstawisz nam kopię decyzji przyznającej dodatek mieszkaniowy [3];
b) Ty lub członek Twojego gospodarstwa domowego jest osobą objętą opieką długoterminową domową, w związku z przewlekłą niewydolnością oddechową, wymagającą wentylacji mechanicznej oraz spełnisz wszystkie poniższe warunki:
- masz zawartą z nami umowę kompleksową lub sprzedaży energii elektrycznej,
- złożysz nam wniosek o zastosowanie programu wsparcia, do którego dołączysz wskazane w ustawie [1] oświadczenie:
Świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia wynikającej z art. 233 § 6 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny oświadczam, że posiadam aktualną kartę wentylacji okresowej mechanicznej inwazyjnej lub nieinwazyjnej lub posiadam aktualną kartę wizyt w domu chorego wentylowanego mechanicznie.”; klauzula ta zastępuje pouczenie o odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń.;
c) Twoje gospodarstwo domowe jest dotknięte ubóstwem energetycznym [4] oraz spełnisz wszystkie poniższe warunki:
- masz zawartą z nami umowę kompleksową lub sprzedaży energii elektrycznej,
- złożysz nam wniosek o zastosowanie programu wsparcia, do którego dołączysz wskazane w ustawie [1] oświadczenie i dokumenty:
• oświadczenie:
Świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia wynikającej z art. 233 § 6 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny oświadczam, że spełniam warunki określone w art. 5gb ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne.”; klauzula ta zastępuje pouczenie o odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń”,
• zaświadczenie o wysokości dochodu za poprzedni rok kalendarzowy (z Urzędu Skarbowego) wydane na podstawie art. 306i ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa. Do wniosku należy dołączyć zaświadczenia o wysokości dochodu dla wszystkich osób, które uzyskują dochody w ramach gospodarstwa domowego,
• kopia świadectwa charakterystyki energetycznej lokalu/budynku, o którym mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków dla lokalu lub budynku będącego miejscem zamieszkania,
• faktury potwierdzające wydatki na cele energetyczne za okres poprzedniego roku kalendarzowego (jeśli byliśmy w tym okresie Twoim sprzedawcą to nie musisz dołączać faktur za energię elektryczną),
• wskażesz nam liczbę osób, które pozostają we wspólnym gospodarstwie domowym.
Wzór wniosku o zastosowanie programu wsparcia
dla odbiorców energii elektrycznej
W przypadku gdy jesteś odbiorcą z lit. b lub lit. c wzór ten zawiera już wskazane wyżej oświadczenie.

przez Internet
Wniosek możesz złożyć wygodnie, bez wychodzenia z domu:
- w serwisie ENERGA24;
- przez czat na naszej stronie internetowej;
osobiście
Wniosek możesz złożyć tradycyjnie z podpisem osobistym:
- pocztą na nasz adres ENERGA OBRÓT SA, Al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk;
- osobiście w naszym salonie sprzedaży – listę salonów znajdziesz tutaj.
Odpowiedź na wniosek wyślemy Ci w ciągu 21 dni od dnia, w którym go otrzymaliśmy.
Podstawy prawne:
[1] art. 5ga ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne;
[2] odbiorca wrażliwy energii elektrycznej w rozumieniu art. 3 pkt 13c ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne, tj. osoba, której przyznano dodatek mieszkaniowy w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. o dodatkach mieszkaniowych, która jest stroną umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży energii elektrycznej zawartej z przedsiębiorstwem energetycznym i zamieszkuje w miejscu dostarczania energii elektrycznej;
[3] art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. o dodatkach mieszkaniowych;
[4] zgodnie z art. 5gb ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne ubóstwo energetyczne oznacza sytuację, w której gospodarstwo domowe prowadzone przez jedną osobę lub przez kilka osób wspólnie w samodzielnym lokalu mieszkalnym lub w budynku mieszkalnym jednorodzinnym, w którym nie jest wykonywana działalność gospodarcza, nie może zapewnić sobie wystarczającego poziomu ciepła, chłodu i energii elektrycznej do zasilania urządzeń i do oświetlenia, w przypadku gdy jest to spowodowane wysokimi cenami energii i gospodarstwo domowe łącznie spełnia następujące warunki:
1) osiąga niskie dochody;
2) ponosi wysokie wydatki na cele energetyczne;
3) zamieszkuje w lokalu lub budynku o niskiej efektywności energetycznej.
Szczegółowe kryteria określające powyższe warunki ubóstwa energetycznego zostały wskazane na wzorze wniosku o zastosowanie programu wsparcia (w sekcja objaśnienia przypisów);
- Serwis ENERGA24
- Wszystko o fakturze
- Wszystko o umowie
- Rozliczenia Rzeczywiste
- Doładowanie licznika przedpłatowego
- Rozliczenia i płatności
- Saldo rachunku
- Przeksięgowanie środków
- Zwrot nadpłaty
- Programy wsparcia
- Reklamacje i zgłoszenia
- Energa Obrót a Energa Operator
- Oferta a Taryfa
- Wszystko o liczniku
- Portal Mój Licznik
- Zmiana danych osobowych
- Jak podpisać umowę
- Taryfy i cenniki
- Dokumenty do pobrania
- ORLEN Charge